Le livrable phare
Le bilan social annuel, de la DSN au rendez-vous client
Un rapport de synthèse sociale calculé depuis les déclarations que vous produisez déjà, commenté par le gestionnaire, puis présenté au client en rendez-vous. C’est le livrable qui transforme une obligation déclarative en mission de conseil.
Pourquoi ce livrable
Le client ne connaît pas
ses propres chiffres sociaux
Chaque mois, vous transmettez pour lui une déclaration qui décrit, salarié par salarié, les contrats, les rémunérations, les arrêts, les entrées et les sorties. Une fois déposée, cette déclaration ne ressort jamais.
Résultat : la plupart des dirigeants ignorent leur effectif moyen en équivalent temps plein, leur taux de turnover, la structure de leur pyramide des âges. Ceux qui les connaissent les ont achetés à un tiers — alors que ces chiffres sortent de vos propres déclarations.
Le bilan social annuel comble cet écart. Il ne demande aucune saisie supplémentaire au client, puisqu’il repose sur une matière que vous détenez déjà.
Le déroulé
Neuf étapes,
du dépôt des DSN au rendez-vous
Chaque bilan suit le même chemin, ce qui rend son avancement lisible par toute l’équipe et non seulement par celui qui le prépare.
Nouveau bilan
Récupération des DSN de l’année depuis Silae ou Openpaye, ou dépôt manuel des fichiers si l’historique remonte avant le raccordement.
Vérification
Contrôle de complétude : DSN manquantes, doublons, établissements rattachés au mauvais SIREN. Mieux vaut découvrir un trou ici qu’en rendez-vous.
Questionnaire gestionnaire
Ce que la DSN ne dit pas : réorganisation, départ d’un cadre clé, saisonnalité inhabituelle. Le contexte qui rend les chiffres lisibles.
Préparation
Le moteur produit le rapport. Le gestionnaire relit, ajuste les commentaires, écarte ce qui n’a pas de sens pour ce client.
Rendez-vous
La restitution est programmée avec le client, puis suivie jusqu’à sa tenue — un bilan préparé mais jamais présenté ne sert à personne.
Présentation
Mode diaporama plein écran, projeté pendant l’entretien. Pas de PDF à faire défiler à l’écran devant le client.
Questionnaire client
Rempli pendant le rendez-vous, pré-rempli à partir des réponses de l’année précédente quand elles existent.
Génération asynchrone : le collaborateur passe à autre chose pendant que le document se construit.
Finalisation
Envoi au client par email, puis archivage. Le bilan de l’année suivante repartira de celui-ci.
Le rapport
Ce que le client lit,
chapitre par chapitre
Composition des effectifs
Effectif moyen annuel, répartition par genre, par type de contrat, temps plein et temps partiel. La photographie de départ, celle que le client croit connaître et découvre souvent.
Profil et structure sociale
Catégories socio-professionnelles, ancienneté moyenne, pyramide des âges. C’est ici qu’apparaissent les départs en retraite à anticiper.
Performance économique sociale
Masse salariale, cotisations patronales, structure des coûts. Le chapitre qui intéresse le dirigeant avant tous les autres.
Dynamique sociale et stabilité
Entrées et sorties, turnover, absentéisme, arrêts de travail. Celui qui déclenche le plus souvent une mission de conseil.
La restitution
Un rendez-vous,
pas un document envoyé
Un bilan social envoyé par email est un bilan social qui ne sera pas lu. C’est pourquoi le rendez-vous fait partie du processus et non de l’intention : il est programmé dans l’application, puis suivi jusqu’à sa tenue.
Pendant l’entretien, le rapport se présente en mode diaporama plein écran. Le questionnaire client se remplit dans le même mouvement, pré-rempli à partir des réponses de l’année précédente quand elles existent.
C’est là que se déclenchent les missions : un turnover qui s’envole, un absentéisme concentré sur un service, une pyramide des âges qui annonce cinq départs en retraite dans trois ans. Le chiffre ouvre la conversation, la conversation ouvre la mission.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus
Combien de temps faut-il pour produire un bilan social ? +
L’essentiel du temps passé est de la relecture et du commentaire, pas du calcul : les indicateurs sont produits automatiquement depuis les DSN déjà déposées. Le gestionnaire intervient sur le questionnaire et sur l’interprétation, là où sa valeur est réelle.
Que se passe-t-il s’il manque une DSN dans l’année ? +
L’étape de vérification signale les mois manquants avant toute production. Un bilan calculé sur onze mois serait faux sans le dire — c’est précisément ce qu’on veut éviter.
Le rapport compare-t-il avec l’année précédente ? +
Oui, systématiquement. Chaque bilan met en regard l’année en cours et la précédente : un effectif de 42 personnes ne dit rien, un passage de 51 à 42 dit beaucoup.
Comment l’effectif moyen annuel est-il calculé ? +
En équivalent temps plein, selon la méthode URSSAF, sur année civile complète — et non sur douze mois glissants. C’est une des pièces les plus sensibles du calcul : un écart de méthode change le franchissement des seuils d’effectif.
Peut-on produire un bilan pour un client dont le cabinet ne fait pas la paie ? +
Non. Toute la matière vient des DSN que votre cabinet produit. Sans elles, il n’y a rien à exploiter.
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