Pour l’encadrement
Piloter le pôle social sur des chiffres qui tiennent
Un pôle social se pilote mal à l’intuition et mal sur des tableaux ressaisis à la main. Ces vues partent de ce que les logiciels de paie disent réellement — y compris quand ils contredisent le fichier clients.
Le principe
Déduire plutôt que déclarer
La plupart des tableaux de bord de cabinet reposent sur une saisie : quelqu’un déclare qui gère quel dossier, et le tableau reflète cette déclaration. Le jour où la réalité s’en écarte — un dossier transféré, un départ, un remplacement — l’indicateur devient faux sans le signaler.
Ici, le gestionnaire responsable d’un dossier est déduit des comptes Silae ou Openpaye, c’est-à-dire de qui gère effectivement le dossier dans l’outil de paie. C’est plus fiable, et cela rend possible une chose qu’une saisie ne permet pas : détecter les incohérences.
Qui voit quoi : Administrateur et Responsable paie, tout le cabinet · Référent cabinet, son périmètre · Gestionnaire de paie, ses propres chiffres uniquement.
Cinq vues d’encadrement
Ce que regarde la direction
Vue d’ensemble
Le cabinet en une page, chacun la sienne.
- 14 widgets activables par utilisateur : dossiers, bulletins, bilans, obligations, tâches…
- Évolutions dans le temps et production comparée entre cabinets
- Suivi Openpaye : dates de calcul et reprises de calcul
Analyse par gestionnaire
Qui porte quoi, et qui est en surcharge.
- Charge par gestionnaire : dossiers affectés et volume de bulletins
- Affectation déduite du logiciel de paie, pas d’une saisie manuelle
- Arbitrage des conflits de SIREN à l’échelle du cabinet
Base clients vs. gestionnaire
Le contrôle qualité du portefeuille.
- Compare le collaborateur importé et celui réellement configuré dans la paie
- Signale chaque dossier incohérent, ligne par ligne, avec sa source
- Détecte les dossiers orphelins ou mal rattachés
Suivi de saisie
La complétude, sans exposer les coûts.
- Complétude et statut de soumission, par utilisateur et par période
- Repère les semaines non remplies et les feuilles non soumises
- Limité aux durées : aucun montant visible ici
Rentabilité par dossier
Le même chiffre que la feuille de temps, lu par la direction.
- Marge par dossier sur douze mois glissants
- Grilles tarifaires du cabinet et exceptions client par client
- Lettre de mission rattachée au dossier
Le cas particulier
Une page dédiée
aux incohérences du portefeuille
C’est probablement la vue la moins spectaculaire et la plus utile. Elle compare, dossier par dossier, le collaborateur indiqué dans la base clients importée et celui réellement configuré dans le logiciel de paie.
Les écarts sont plus fréquents qu’on ne le croit : un dossier resté au nom d’une personne partie, un client sans gestionnaire, un même SIREN suivi par deux collaborateurs. Chacun de ces cas fausse silencieusement la charge par gestionnaire, la rentabilité et le suivi des obligations.
Chaque incohérence est signalée ligne par ligne, avec sa source, pour être arbitrée plutôt que subie.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus
Qui a accès au pilotage ? +
Administrateur et Responsable paie voient tout le cabinet ; le Référent cabinet voit son périmètre ; le Gestionnaire de paie ne voit que ses propres chiffres. La visibilité découle du rôle, elle ne se paramètre pas utilisateur par utilisateur.
Comment la charge par gestionnaire est-elle calculée ? +
À partir des dossiers réellement affectés dans le logiciel de paie et du volume de bulletins produits — non d’une répartition théorique saisie à la main. C’est ce qui rend l’indicateur discutable en réunion sans être contesté sur sa source.
À quoi sert la comparaison base clients / gestionnaire ? +
À détecter les écarts entre le portefeuille importé et la réalité des logiciels de paie : un dossier attribué à quelqu’un qui ne le gère plus, un client sans gestionnaire, un SIREN suivi par deux personnes. Ces incohérences faussent tous les indicateurs en aval, d’où une page dédiée à les traquer.
Pourquoi séparer le suivi de saisie de la rentabilité ? +
Parce qu’ils n’ont pas le même public. Le suivi de saisie ne montre que des durées et peut être partagé largement pour animer la complétude ; la rentabilité expose des coûts et des taux horaires, réservés à l’encadrement.
Les widgets sont-ils les mêmes pour tous ? +
Non, chaque utilisateur active les quatorze widgets qui l’intéressent. Un responsable de production et un référent cabinet ne regardent pas les mêmes chiffres au quotidien.
Le reste du produit
Les autres modules
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